B2B - B2C Custom PriceAssistance
Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de B2B - B2C Custom Price.
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Envoyez-nous un e-mail indiquant le domaine de votre boutique et une brève description de votre question. Des captures d'écran nous aident à vous répondre plus rapidement.
- Forfaits Gratuit et Starter : réponse sous 2 jours ouvrés
- Forfait Pro : réponse prioritaire, généralement sous 1 jour ouvré
Guide de configuration
- Créez un groupe de clients (facultatif) — Dans Clients, créez un groupe en sélectionnant des clients ou par balise client (ex. vip). Vous pouvez aussi sélectionner des clients directement dans une règle.
- Créez une règle de prix — Dans Règles de prix, choisissez les clients, choisissez les produits (tous, spécifiques, collections ou groupes de produits) et définissez un pourcentage ou un montant de réduction.
- Activez la réduction au paiement — Dans Paramètres, cliquez sur Activer la réduction. Une réduction automatique est créée dans Shopify et applique toutes vos règles au paiement.
- Activez les prix sur la boutique en ligne — Dans l'éditeur de thème, activez l'intégration d'application sous Intégrations d'applications pour que les clients connectés voient leur prix sur les fiches produits et les pages produits.
Questions fréquentes
Qui bénéficie d'un prix spécial ?
Uniquement les clients connectés couverts par une règle de prix, directement ou via un groupe de clients. Les invités et tous les autres clients paient le prix normal.
Que se passe-t-il si un client correspond à plusieurs règles ?
Un seul prix s'applique par produit. Les règles sont appliquées par ordre de priorité, et l'application vous avertit lorsque vous ajoutez un client déjà présent dans une autre règle, afin que vous puissiez choisir laquelle l'emporte.
Est-ce compatible avec mes autres réductions ?
Oui. Dans Paramètres, vous décidez si les prix clients se cumulent avec les réductions sur les produits, les commandes et l'expédition. Shopify ne cumule deux réductions que si les deux l'autorisent : vérifiez donc aussi les paramètres de cumul de l'autre réduction.
Puis-je utiliser un montant fixe plutôt qu'un pourcentage ?
Oui. Chaque règle peut appliquer un pourcentage de réduction ou un montant fixe déduit de chaque unité, dans la devise de votre boutique.
Pourquoi les prix clients ne s'affichent-ils pas sur ma boutique en ligne ?
Vérifiez que l'intégration d'application est activée dans votre éditeur de thème, que vous êtes sur le forfait Starter ou Pro et que vous êtes connecté en tant que client couvert par une règle.
Est-ce que cela ralentit ma boutique ?
Non. Les prix au paiement sont calculés dans Shopify Functions, et les prix sur la boutique en ligne se chargent de manière asynchrone après l'affichage de la page.
Quelles langues sont prises en charge ?
L'application est disponible en anglais, turc, néerlandais, allemand et français.
Qu'advient-il de mes données si je désinstalle l'application ?
Shopify supprime automatiquement la réduction de l'application. Vos sessions sont supprimées immédiatement et toutes les données restantes de la boutique sous 48 heures.